網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
中國電信山東煙臺(tái)分公司深入貫徹“黨建+”理念，不斷深化理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)立“電信藍(lán)中黨旗紅”黨建品牌，通過“黨建+服務(wù)”“黨建+助老”“黨建+保障”等創(chuàng)新模式，將黨建工作與企業(yè)發(fā)展深度融合，助力打造科技型、服務(wù)型、安全型企業(yè)，推動(dòng)基層黨組織建設(shè)邁上新臺(tái)階。
“黨建+服務(wù)”，搭建民生溝通橋梁。煙臺(tái)分公司通過熱線電話，耐心解答市民關(guān)于套餐流量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等疑問，切實(shí)解決用戶的“急難愁盼”問題，搭建起企業(yè)與市民之間的溝通橋梁，進(jìn)一步增強(qiáng)市民對(duì)煙臺(tái)分公司的信任，提高滿意度。煙臺(tái)分公司各黨支部還積極走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，開展數(shù)字化應(yīng)用推廣、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及等活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾的家門口，提升客戶服務(wù)感知。
“黨建+助老”，傳遞溫暖關(guān)愛。煙臺(tái)分公司秉承“人民郵電為人民”的宗旨，在重陽節(jié)，組織開展“黨建+助老”活動(dòng)。黨員帶頭深入農(nóng)村，幫助兒女不在身邊的老人收玉米，不僅減輕了老人的體力負(fù)擔(dān)，更詮釋了尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，展現(xiàn)了電信企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
“黨建+保障”，確保重大活動(dòng)通信暢通。在2024煙臺(tái)萊山體育場音樂節(jié)、唱響村歌等大型活動(dòng)中，煙臺(tái)分公司充分發(fā)揮“黨建+保障”作用，確保通信服務(wù)的高質(zhì)量供給。云網(wǎng)部黨支部成立通信保障工作專班，制定詳盡的保障方案及應(yīng)急預(yù)案，通過多次現(xiàn)場勘察、測試與優(yōu)化，確保會(huì)議場所及活動(dòng)區(qū)域的信號(hào)覆蓋優(yōu)、容量充足。同時(shí)，在活動(dòng)期間，安排專人值守與實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，為活動(dòng)的成功舉辦提供了堅(jiān)實(shí)的通信支撐，贏得了國內(nèi)外嘉賓的高度評(píng)價(jià)。
煙臺(tái)分公司黨委通過“黨建+”系列活動(dòng)的開展，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升電信品牌形象，在助力煙臺(tái)城市發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧方面發(fā)揮了積極作用。下一步，煙臺(tái)分公司將繼續(xù)堅(jiān)持“黨建+”引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為煙臺(tái)市的信息化建設(shè)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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